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Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 12/04/2025

Siamo impegnati a garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso o un rimborso seguendo le condizioni riportate di seguito.

🔄 1. Resi e Condizioni di Accettazione
Puoi restituire un prodotto entro 7 giorni dalla data di ricezione se:
✔️ Il prodotto è integro, non utilizzato e nella confezione originale sigillata.
✔️ Non è un prodotto personalizzato o in saldo (se applicabile).

Tutti i prodotti resi verranno accuratamente controllati. In caso di manomissioni, alterazioni (es. diluizione con acqua) o tentativi di frode, il rimborso non verrà emesso e il prodotto potrà essere rispedito al cliente a sue spese.

💰 2. Rimborso
Dopo aver ricevuto il reso e verificato le condizioni del prodotto, procederemo al rimborso entro 7/10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

🚚 3. Spese di Spedizione
Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.
In caso di prodotto difettoso o errato, copriremo noi le spese di restituzione.

4. Articoli Non Restituibili
Alcuni prodotti non possono essere restituiti, tra cui:
❌ Prodotti aperti, utilizzati o manomessi.
❌ Prodotti personalizzati.
❌ Articoli in saldo o in promozione.

📩 5. Come Richiedere un Reso
Contattaci a essenzebucato2025@gmail.com con il numero d'ordine e il motivo del reso.
Ti invieremo le istruzioni per la restituzione.
Dopo la verifica, procederemo al rimborso se tutte le condizioni sono rispettate.